রেফারেন্স

যা জিজ্ঞাসা করেন, তার উত্তর এখানে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত — আপনার মনে যে প্রশ্ন আছে, সেগুলোর উত্তর আমরা এখানে লিখে রেখেছি।

bKash জমামোবাইল লগইনউত্তোলন প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
addd7 যা জিজ্ঞাসা করেন, তার উত্তর এখানে
আমাদের প্রতিশ্রুতি

addd7-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। পরিচয় যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলনে আলাদা করে ডকুমেন্ট জমা দিতে হয় না। সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যায়; আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাওয়া যায়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিকে কেন্দ্রে রেখে পুরো প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি, যাতে আপনার টাকা সঠিক পথে চলে।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
যাচাইকৃত পেমেন্ট পথ bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সরাসরি আপনার ওয়ালেটে প্রতিফলিত হয়। কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই।
সরাসরি সহায়তা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সরাসরি কথা বলুন।
স্থানীয় ভাষায় সেবা বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। প্রশ্ন বাংলায় লিখুন, উত্তরও বাংলায় পাবেন — অনুবাদের ঝামেলা নেই।

addd7 কীভাবে কাজ করে

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার আগে আপনার জানা দরকার আমরা কী অফার করি — আমাদের প্ল্যাটফর্মে কী কী পেমেন্ট মেথড, কোন ডিভাইসে চলে, কোন নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। এই তথ্যগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে addd7 আপনার জন্য কীভাবে কাজ করে।

গেম ক্যাটাগরি
ডিভাইস সাপোর্ট
স্থানীয় পেমেন্ট
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সহায়তা মাধ্যম

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার প্রশ্নের উত্তর এই পেজে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি মাধ্যমে পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — মিনিটের মধ্যে কেউ আপনাকে উত্তর দেবে। ইমেইল একটু সময় নেয় তবে স্ক্রিনশট পাঠানোর জন্য ভালো। হোয়াটসঅ্যাপে আপনি নিজের সুবিধামতো মেসেজ পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকলেই ডান দিকের কোণায় চ্যাট আইকন দেখবেন — ক্লিক করুন আর সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমের যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল

জটিল প্রশ্ন বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার আর সমস্যা স্পষ্ট করে লিখলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ

যেকোনো সময় মেসেজ পাঠান — টিম যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেবে। হোয়াটসঅ্যাপে আপনি স্ক্রিনশট আর ভয়েস মেসেজও পাঠাতে পারেন, যা অনেক সময় সমস্যা বুঝতে সাহায্য করে।

addd7 addd7-এ আপনার প্রশ্নের উত্তর কোথায় পাবেন

addd7-এ আপনার প্রশ্নের উত্তর কোথায় পাবেন

আপনি যখন addd7 খুলবেন, প্রথমবার হোক বা ফিরে এসে, কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই মনে আসে — bKash দিয়ে জমা দিতে কত সময় লাগে, উত্তোলন হয় কীভাবে, মোবাইল থেকে লগইন করলে কি ডেস্কটপের মতোই সব খেলা পাবেন, কাস্টমার সাপোর্ট কখন পাওয়া যায়। আমরা এই পেজে সেসব প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। প্রতিটা উত্তরে আমরা বাস্তব প্রক্রিয়া লিখেছি — কোন বাটনে ক্লিক করবেন, কোন পেমেন্ট মেথড কত

দ্রুত কাজ করে, ভেরিফিকেশনের জন্য কী লাগবে। আপনি যদি Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে চান, তাহলে পুরো স্টেপ এখানে পাবেন। আপনি যদি লাইভ বাকারা ভিআইপি গোল্ড খেলছেন আর হঠাৎ নেট চলে যায়, তাহলে আপনার বেট কী হবে — সেটাও কভার করা আছে। কোনো প্রশ্ন খুঁজে না পেলে সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আছে, তবে বেশিরভাগ উত্তর এই পেজেই পেয়ে যাবেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

addd7 নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি এবং ধাপে ধাপে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সহায়তা দল বাংলায় জবাব দেবে।

সাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্মে মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। OTP যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

জমা পাতায় bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে আপনার bKash অ্যাপ থেকে পাঠান এবং ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে Nagad ও Rocket উত্তোলন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার যাচাইয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বেছে নিন। নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্টে মোবাইল ব্রাউজার ও কম্পিউটার দুটোতেই লগইন করা যায়। ব্যালেন্স ও ইতিহাস সব জায়গায় একই থাকে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। যাচাই একবার হলে পরবর্তী উত্তোলনে আর ডকুমেন্ট চাওয়া হয় না।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।